Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Alisha Design, gevestigd in Nederland. Door gebruik te maken van de diensten van Alisha Design gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

​

Door ondertekening van een projectvoorstel of het bevestigen per e-mail verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

​

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Alisha Design.
Diensten: Alle werkzaamheden die door Alisha Design worden uitgevoerd, waaronder grafisch ontwerp, copywriting, branding, webdesign, social media management en andere digitale diensten.
Project: Een overeengekomen opdracht of reeks opdrachten tussen de opdrachtgever en Alisha Design.

​

2. Diensten

Alisha Design biedt op maat gemaakte grafische en digitale diensten aan. De aard, omvang en duur van de diensten worden gespecificeerd in een projectvoorstel, dat schriftelijk of per e-mail door de opdrachtgever dient te worden goedgekeurd.

​

3. Prijzen en Betaling

3.1 Aanbetaling
De opdrachtgever dient een aanbetaling van 30–50% van de totale projectkosten te voldoen, tenzij anders overeengekomen. Deze aanbetaling dient te worden betaald na goedkeuring van het projectvoorstel. Het werk start pas na ontvangst van de aanbetaling.

​

3.2 Eindbetaling
Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van het project en dient te worden voldaan vóór overdracht van de definitieve bestanden.

​

3.3 Te late betaling
Bij te late betaling behoudt Alisha Design zich het recht voor om het project op te schorten of te beëindigen. Bij wanbetaling kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau, waarbij bijkomende kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.

​

3.4 Meerwerk en Revisies
Extra werk of revisies buiten de oorspronkelijke scope worden apart in rekening gebracht. Deze kosten worden vooraf besproken en vastgelegd in een aanvullende overeenkomst of aangepaste factuur.

​

3.5 Werkzaamheden vóór betaling
Indien een ondertekend projectvoorstel niet wordt opgevolgd door betaling binnen de afgesproken termijn, behoudt Alisha Design zich het recht voor om de reeds verrichte werkzaamheden – waaronder het opstellen van het voorstel, strategisch denkwerk en voorbereidende planning – alsnog (deels of volledig) aan de klant te factureren. Dit bedrag kan proportioneel of volledig worden berekend, afhankelijk van de reeds geïnvesteerde tijd.

​

4. Oplevering en Deadlines

4.1 Alisha Design streeft ernaar om de afgesproken levertijd uit het projectvoorstel na te komen.

4.2 Deadlines worden in overleg met de opdrachtgever vastgesteld. Strikte deadlines zijn alleen bindend als ze haalbaar zijn en schriftelijk in het projectvoorstel zijn opgenomen.

4.3 Vertragingen als gevolg van het te laat aanleveren van feedback of materiaal door de opdrachtgever zijn niet de verantwoordelijkheid van Alisha Design.

​

5. Revisies en Aanpassingen

5.1 Het aantal inbegrepen revisierondes verschilt per project en wordt vermeld in het projectvoorstel. Meestal zijn er twee revisierondes inbegrepen.

5.2 Extra revisies bovenop het afgesproken aantal worden aanvullend gefactureerd.

​

6. Intellectueel Eigendom

6.1 Volledige rechten op het eindresultaat worden overgedragen aan de opdrachtgever na volledige betaling.

6.2 Alisha Design behoudt alle rechten op bronbestanden en ruwe bestanden, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Alisha Design behoudt het recht om afgerond werk te gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden. Als de opdrachtgever dit niet wenst, dient dit vóór aanvang van het project schriftelijk of per e-mail kenbaar te worden gemaakt.

​

7. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

De opdrachtgever dient alle benodigde materialen, input en feedback tijdig aan te leveren. Voor aanvullende diensten zoals drukwerk of webdevelopment kan de opdrachtgever zelf een partij regelen of Alisha Design vragen dit te coördineren tegen extra kosten.

​

8. Annulering en Restitutie

8.1 Bij annulering vóór betaling van de aanbetaling worden er geen kosten in rekening gebracht.

8.2 Bij annulering na betaling van de aanbetaling worden de gemaakte uren tot dat moment in rekening gebracht. De aanbetaling wordt niet terugbetaald.

8.3 Een project kan tijdelijk gepauzeerd worden in overleg, waarbij reeds betaalde bedragen blijven staan tot hervatting.

​

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Alisha Design is bereid een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) te ondertekenen indien gewenst.

9.2 Alisha Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade of dataverlies buiten haar controle.

​

10. Geschillen

10.1 Bij een geschil zullen partijen eerst proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen.

10.2 Indien dat niet lukt, vallen geschillen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank in Nederland.

​

11. Aansprakelijkheid

11.1 Alisha Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verlies van data.

11.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van alle bestanden.

​

12. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Alisha Design en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

​

13. Uitsluitingen en Aanvullende Diensten

13.1 Alisha Design levert uitsluitend digitale ontwerpen en bestanden. Diensten buiten deze scope worden als volgt behandeld:

• Drukwerk: Alisha Design levert drukklare bestanden maar verzorgt zelf geen fysieke productie. Op verzoek kan dit extern geregeld worden tegen meerprijs.

• Webdevelopment: Ontwerpen voor websites bevatten uitsluitend visuele concepten. Voor ontwikkeling/codering kan een externe ontwikkelaar worden ingeschakeld tegen extra kosten.

• Overige diensten: Custom illustraties, fotografie, videoproductie, fontlicenties of campagnebeheer vallen buiten de standaarddiensten, maar kunnen op verzoek via externe partners worden geregeld tegen meerprijs.

13.2 Aanvullende diensten worden vooraf besproken en opgenomen in een aangepast projectvoorstel of factuur.

13.3 De opdrachtgever is niet verplicht om aanvullende diensten via Alisha Design af te nemen.

​

Voor uw en onze administratie raden wij aan deze voorwaarden op te slaan. Alisha Design behoudt zich het recht voor om de voorwaarden aan te passen; de versie ten tijde van ondertekening is leidend.

​

Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact op via onderstaande gegevens.